아고다 고객센터 연결하기



아고다 고객센터 운영시간 & 연락방법 🕐

1️⃣ 고객센터 운영시간
1
24시간 연중무휴로 운영됩니다. 단, 한국어 상담원은 한국시간 오전 9시~오후 6시 사이에 연결이 가장 빠릅니다.
2
이 외 시간에는 영어 상담원이 대응하며, 번역 시스템을 통해 한국어로도 안내받을 수 있습니다.
💡 주의: 주말 및 공휴일엔 대기 시간이 다소 길 수 있습니다.
2️⃣ 실시간 채팅 상담 이용방법
1
아고다 앱 또는 웹사이트 로그인 → 내 예약 → 해당 예약 선택 → ‘도움말/지원’‘채팅 상담 시작’ 순으로 진행합니다.
2
예약 관련 이슈(취소, 환불, 변경)는 채팅 상담에서 가장 빠르게 처리됩니다. 이메일보다 평균 응답이 5배 빠릅니다.


3️⃣ 전화 연결 방법 (긴급 상황용)
1
긴급한 체크인 문제(예: 숙소 미확인, 예약 취소 오류 등)는 아고다 긴급 전용 라인을 이용할 수 있습니다.
2
한국어 고객센터(예약자만 이용 가능): +82-70-473-5007

4️⃣ 이메일 문의 방법
1
아고다는 직접 이메일 주소를 공개하지 않습니다. 대신 ‘도움말 → 문의 남기기’를 통해 이메일 형태로 접수할 수 있습니다.
2
답변은 평균 24시간 이내 회신되며, 이메일 제목에 예약번호(Booking ID)를 반드시 포함해야 신속한 답변을 받을 수 있습니다.
5️⃣ 예약번호 및 최종 확인 메일 재발송
1
예약이 취소되거나 시스템 오류가 발생한 경우, 채팅창에서 “확정 메일 재발송 요청”을 남기면 즉시 재전송 받을 수 있습니다.
2
체크인 시 리조트에서는 ‘예약자 이름 + 여권번호’로 조회 가능하므로, 메일이 없어도 문제는 없지만 확인용으로는 꼭 보관하세요.

📞 지금 바로 아고다 고객센터 공식 페이지에서 문의하기

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